سياسة الاستبدال والاسترجاع

1-سياسة الاستبدال والاسترجاع لدى متجر جبجبة

مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للعميل استبدال واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر ثلاثة أيام لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج أو استرجاعه بعد مرور الثلاثة أيام.

2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون العميل قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.

3-تنويه – سياسة الإرجاع

في حال رغبة العميل بإرجاع الطلب دون وجود خطأ من المتجر أو وجود عيب في المنتج، يتحمل العميل كامل تكلفة شحن الإرجاع ورسوم الشحن الأساسية.

بعد استلام الطلب والتأكد من سلامته، يتم استرجاع قيمة المنتجات فقط إلى الحساب البنكي المسجل، وذلك بعد خصم رسوم الشحن والإرجاع.

بتقديم طلب الإرجاع، يُعد العميل موافقًا على هذه السياسة